Política de devolução da Zligne
- Na Zligne, temos o compromisso de fornecer a você produtos de alta qualidade e garantir sua total satisfação. Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente satisfeito com sua compra, temos uma política de devolução simples e transparente.

Condições de devolução
Período de devolução
- Você tem 14 dias a partir da data de recebimento do seu pedido para nos devolver os itens.

Condição dos produtos
- Os itens devem ser devolvidos em sua condição original, sem desgaste, sem lavagem e com todas as etiquetas e embalagens originais intactas.

Produtos que não podem ser devolvidos
- Itens de venda ou produtos personalizados não são elegíveis para devolução, exceto no caso de defeito de fabricação.

Procedimento de devolução
Solicitação de devolução
- Entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente pelo e-mail Zligne.info@gmail.com indicando o número do seu pedido, os itens que deseja devolver e o motivo da devolução.
- Você receberá um e-mail de confirmação com instruções de devolução e uma etiqueta de devolução pré-paga, se aplicável.

Embalagem
- Coloque os itens em sua embalagem original ou em uma embalagem adequada para evitar danos durante o transporte.

Envio
- Anexe a etiqueta de devolução pré-paga ao pacote e entregue-o na agência dos correios ou no ponto de coleta mais próximo.
- Guarde o comprovante de remessa até que a devolução seja processada.

Devoluções
Processamento de devoluções
- Depois que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos uma notificação por e-mail para informar se o reembolso foi aprovado ou rejeitado.

Método de reembolso
- Os reembolsos serão feitos pelo método de pagamento original dentro de 10 a 14 dias úteis após a aprovação da devolução.

Custos de devolução
- As devoluções são gratuitas para produtos defeituosos ou incorretos. Para todas as outras devoluções, o custo da devolução será deduzido de seu reembolso.

Trocas

- Se desejar trocar um produto, siga o procedimento de devolução e faça um novo pedido do item desejado. Não são possíveis trocas diretas por meio de nosso processo de devolução padrão.

Contato
Se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda com relação à nossa política de devoluções, não hesite em entrar em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente:
- E-mail: Zligne.info@gmail.com
- Horário de funcionamento: 24/24

Obrigado por depositar sua confiança na Zligne. Agradecemos sua compreensão e cooperação para tornar esse processo o mais rápido e fácil possível.