Quais são os prazos de entrega de seus produtos?
- Nosso prazo de entrega padrão é de 5 a 10 dias úteis.
Vocês enviam para o mundo todo?
- Sim, enviamos. Enviamos para todo o mundo.
Vocês fornecem informações de rastreamento?
- Sim, aguarde 3 dias após o pedido e solicite-as pelo e-mail Zligne.info@gmail.com
Meu pedido está faltando alguns itens, o que acontece?
- Nossos produtos são enviados separadamente de acordo com seu pedido. Se seu pedido contiver itens de dois depósitos diferentes, por exemplo, haverá duas entregas. O restante do pedido provavelmente chegará em breve.
Recebi um item danificado. O que posso fazer a respeito?
- Lamentamos saber disso. Basta nos enviar uma foto do item danificado em questão para o endereço de e-mail Zligne.info@gmail.com e nós lhe enviaremos um item de reposição similar o mais rápido possível.
Ainda não recebi meu pedido. Por que está demorando tanto?
- Pedimos desculpas pelo atraso. Às vezes, o envio internacional pode demorar mais do que o esperado devido ao desembaraço alfandegário. No entanto, você pode rastrear seu pedido e ver onde ele está a qualquer momento. Se ainda precisar de ajuda para rastrear seu pacote ou quiser fazer uma consulta, entre em contato conosco pelo e-mail Zligne.info@gmail.com.
Vocês têm uma política de reembolso?
- Fazemos o possível para resolver qualquer problema que nossos clientes possam ter com seus itens on-line. Se ainda assim desejar receber o reembolso do seu pedido, é claro que podemos efetuar o pagamento, desde que a solicitação seja feita em até 15 dias da data do pedido e que o(s) produto(s) em questão não esteja(m) à venda. Para obter mais informações, leia mais sobre nossa política de reembolso.
Você tem alguma dúvida?
- Não hesite em nos enviar um e-mail para Zligne.info@gmail.com. Nossa equipe terá prazer em respondê-las o mais rápido possível.
Você também pode entrar em contato conosco em nossa página do Facebook via Messenger ou Instagram.
Obrigado por sua confiança
A equipe da Zligne