Conditions Générales de Vente de Zligne
Introduction
- Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes des produits de la marque Zligne via notre site web. En passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.
Produits
- Les caractéristiques des produits sont décrites avec la plus grande précision possible. Toutefois, des variations peuvent se produire. Les photos ne sont pas contractuelles.
Commandes
- Passation de Commande : Vous pouvez passer commande sur notre site web en suivant le processus de commande en ligne. Vous recevrez un email de confirmation récapitulant votre commande.
- Disponibilité : Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, vous en serez informé dans les meilleurs délais.
Prix et Paiement
- Prix : Les prix indiqués sont en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus et seront ajoutés lors de la validation de la commande.
- Paiement : Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur notre site. La commande ne sera validée qu’après réception du paiement intégral.
Livraison
- Délais de Livraison : Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Une estimation des délais sera fournie lors de la commande.
- Frais de Livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination des produits et seront indiqués lors de la validation de la commande.
- Suivi de Commande : Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre commande.
Droit de Rétractation
- Délai de Rétractation : Vous avez le droit de vous rétracter dans un délai de 14 jours sans donner de motif.
- Exercice du Droit de Rétractation : Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision par écrit (email ou courrier) avant l’expiration du délai de rétractation.
- Retour des Produits : Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge.
Retours et Remboursements
- Politique de Retour : Consultez notre politique de retour détaillée pour connaître les conditions et procédures de retour.
- Remboursements : Les remboursements seront effectués via le mode de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai de 10 à 15 jours après réception et vérification des produits retournés.
Garantie
- Nos produits sont couverts par la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés. Pour toute réclamation, contactez notre service client.
Protection des Données Personnelles
- Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre politique de confidentialité. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos informations personnelles.
Responsabilité
- Zligne ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande.
Droit Applicable et Litiges
- Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
Contact
Pour toute question ou réclamation, veuillez contacter notre service client :
- Email : Zligne.info@gmail.com
- Réseaux sociaux : Zligne
Merci de votre confiance et de votre fidélité à Zligne. Nous sommes ravis de vous servir et nous engageons à vous offrir des produits de qualité et un service exceptionnel.