Rückgabebedingungen von Zligne

- Bei Zligne ist es uns ein Anliegen, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte anzubieten und Ihre vollste Zufriedenheit sicherzustellen. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir eine einfache und transparente Rückgaberichtlinie an.

Rückgabebedingungen

Zeit zurück drehen
- Sie haben ab dem Eingang Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, Ihre Artikel an uns zurückzusenden.

Zustand der Produkte
- Artikel müssen im Originalzustand, ungetragen, ungewaschen und mit intakten Originaletiketten und -verpackungen zurückgegeben werden.

Vom Umtausch ausgeschlossene Produkte
- Ausverkaufsartikel oder personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor.

Rückgabeverfahren

Rücksendeantrag
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Zligne.info@gmail.com und geben Sie Ihre Bestellnummer, die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, und den Grund für die Rücksendung an.
- Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Rücksendeanweisungen und ggf. einem vorfrankierten Rücksendeetikett.

Verpackung
- Legen Sie die Artikel in die Originalverpackung oder eine geeignete Verpackung, um Schäden während des Transports zu vermeiden.

Versand
- Kleben Sie das vorfrankierte Rücksendeetikett auf das Paket und geben Sie es bei der nächsten Postfiliale oder Abholstelle ab.
- Bewahren Sie den Versandbeleg auf, bis Ihre Rücksendung bearbeitet wird.

Erstattung

Retourenabwicklung
- Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine Benachrichtigungs-E-Mail, um Ihnen mitzuteilen, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.

Rückerstattungsmethode
- Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10–14 Werktagen nach Genehmigung Ihrer Rücksendung.

Rücksendegebühren
- Für defekte oder falsche Produkte sind die Rücksendekosten kostenlos. Bei anderen Rücksendungen werden die Rücksendekosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Gewerbe

- Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, befolgen Sie bitte das Rückgabeverfahren und geben Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf. Ein direkter Umtausch ist über unseren Standard-Rückgabeprozess nicht möglich.

Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Hilfe zu unseren Rückgabebedingungen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:
- E-Mail: Zligne.info@gmail.com
- Öffnungszeiten: 24/7

Vielen Dank für Ihr Vertrauen Zligne. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation, um diesen Prozess so einfach und schnell wie möglich zu gestalten.